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    海南五金机电零售生意如何做?
    分类:常见问题
    作者:admin
    来源:
    时间:2024-04-23
    人气:63

    海南五金机电行业零售商:卖货的人多了,买货的人少了;产品利润萎缩了,不良竞争加剧了。线下生意本不好,线上还要来掺和···········零售生意整么做?其实是市场在变,时代在变,消费群体也在变,如何才能做好零售生意,唯有打破传统的经营才有出路,不破不立,但破也需要魄力和勇气,要敢投入,敢改变,核心是怎么改变? ···········

    别人已拥有
    一片竹林
    你只是
    胸有成竹
    01
    零售商现状:
    以上是大多数零售商现状概述,少数优质零售商除外!
    02
    现状下如何改善经营?可从两个方面着手:
    03
    如何内部挖潜?
    04
    如何外部增单?
    1. 让客户知晓和关注—吸引客户
    1.1:视觉形象整改:门头到店内陈设整体形象改造,是整体的形象看起来清爽,整洁。好的视觉形象更容易吸引客户关注。
    1.2:丰富产品经营和层次分明的陈列展示:将店内积压,重复性资源清理,横向扩展经营资源,并最大化的以品牌系列化根据高低档区分摆设陈列出来,丰富的产品线和整齐的陈列,可以让需求的客户一目了然抓捕到他们想要的商品,从而吸引客户入店。
    1.3:活动吸引:以旧换新、购买抽奖、买即送、免费维修、扫码关注有奖,等等可以吸引购买用户的活动,吸引新老客户关注购买。
    1.4:媒介宣传:传单、乡镇上去做广告、客运车身广告、微信圈广告、客户群内广告等等,主动的宣传推广,让客户形成印象。
    2. 让客户认可购买—客户信任
    2.1:对口的推荐:询问用户的需求,推荐对应的产品,专业的推荐引导可让客户更信任。
    2.2:合理的开价:赚取合理利润,不要低价高卖,经实践证明的真理,拿客户当傻子的最终都生意越做越少。很多时候你都不知道客户为什么买了一次再没有来过?信息时代,更要相诚以待。
    2.3:尝试明码标价(与线上统一):整合一些品牌或者模式中线上线下统一的资源,形象陈列,明码标价。很多零售商质疑,不让还价客户跑了怎么办?可以选择店内一部分区域用于明码标价销售(品牌工厂的要求,不统一价格会被取消经营资格,线上也是一样价),另一区域陈列传统经营资源,可以还价。慢慢逐步过渡。实践证明客户会更倾向与不还价产品,真相中明码标价的,要还价的宁可赠送附件也不要价格让步。第一形象系列全,第二明码标价,线上线下统一,童叟无欺更易信任,要知道客户顾忌的是被“杀猪”。明码标价,不还价一旦形成,可减少讨价还价的过程和时间,节省相互的时间。
    3. 让客户好评和传播—客户维护
    3.1:优质的服务: 客户进门动相迎,递上一杯水、一瓶水或者一支烟,热情打破防备,这是我走访一些零售店时发现的,基本成交率很高。“拿人手短,吃人嘴软”不买都有点不好意思,即使不买出门也会带句谢谢!一杯水和一瓶水价值不高,作用不小。
    3.2:售后维修:五金机电非一次性消耗品,维修售后必须具备,快速有效的售后维修,可以让客户更加信任。很多零售店不会维修,很容易逐步流失客户 。还有很多零售门店会维修但不是自己这里购买的一概不维修,这等于是将进门的客户推出去,做生意不仅仅是卖产品,更是为客户解决问题。所以售后维修,不会必须学,或者请人服务。
    3.3:建立客户信息管理和传播:建立在ERP软件基础上,每笔消费用打单方式,顺便将客户信息记入电脑,可以轻松的拉取每个客户任一时间段的购买的物品和数量,熟悉客户的需求,可定向推送客户需求产品的海报做精准宣传和活动宣传(建立分类用户群、群发推送),可定期回访客户使用情况,增加客户之间的粘性。
    3.4:让客户帮你传播:做好以上几点,客户会自发帮你传播带新客户。零售商也可主动出击,如客户朋友圈帮宣传的给以客户回馈红包,小礼品等,让客户帮你传播。客户口碑传播是最好的宣传方式,但前提是零售商要经营好的产品,做好对应的服务,让客户满意,客户才会发自内心的帮你传播。
    05
    任何改变不可能立竿见影,都需要投入和坚持,无形的效应已然产生,只是你自己未察觉,这也是为什么行情再差总有人生意还是一如既往的好。市场环境对大家来说是平等的,只是看你如何经营和打破经营。无论你选择品牌经营还是模式经营,既然选择就全力以赴,积极推行,左顾右盼不行动或者想全部通吃,都非上策。

  

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